Les avis sont essentiels pour renforcer votre crédibilité et améliorer votre visibilité en ligne. Deux types d’avis jouent un rôle clé :
- Avis Médoucine : demandés automatiquement après chaque rendez-vous et vérifiés, car associés à une prise de rendez-vous réelle dans l’agenda.
- Avis Google : très visibles sur internet, mais Google ne permet pas encore d’y publier automatiquement les avis Médoucine.
👉 Objectif : cultiver un équilibre entre vos avis Médoucine et vos avis Google, car ce sont les deux points de contact principaux de vos prospects sur internet.
1. Utilisez votre lien direct Google
Google vous fournit un lien court permettant à vos contacts d’accéder directement à la page d’avis.
➡️ Dans votre fiche Google Business Profile, cliquez sur Demander des avis puis copiez le lien.
Exemple en images :
- Accédez à votre profil Google Business, cliquez sur Partager le profil puis Demander des avis :
- Copiez le lien fourni par Google et conservez-le :
➡️ Vous pouvez ensuite partager ce lien par e-mail, SMS, WhatsApp, sur votre site ou dans votre signature mail.
2. Quand et à qui demander des avis Google
- Sollicitez ponctuellement des avis, par exemple via un mail adressé à votre entourage (formateurs, collègues, partenaires, amis) qui connaît votre sérieux et peut témoigner de la qualité de vos prestations, même sans avoir pris rendez-vous via Médoucine.
- Après une séance réussie, remerciez votre client et proposez-lui votre lien Google pour laisser un avis.
3. Facilitez la démarche
- Intégrez le lien d’avis dans vos mails de suivi ou confirmations de rendez-vous.
- Affichez un QR code dans votre cabinet pour que vos clients puissent laisser un avis en quelques secondes.
4. Répondez à vos avis
Remerciez systématiquement les avis positifs et répondez avec bienveillance aux retours plus critiques. Cela montre votre professionnalisme et inspire confiance.
